FAQ

Bestellung & Versand

 

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Bei Bestellungen im Catanshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können ganz flexibel genau das bestellen, was Sie sich wünschen.
 

Woher weiß ich, dass der Artikel auch verfügbar / lieferbar ist?

Sobald Sie auf der Produktseite die Möglichkeit haben den Artikel in den Warenkorb zu legen, können Sie davon ausgehen, dass der Artikel verfügbar ist.

Kann ich nachträglich meine Bestellung noch ändern?

Wenn Sie den Bestellprozess einmal abgeschlossen haben und danach noch Produkte hinzufügen oder entfernen möchten, können wir dies leider aus organisatorischen Gründen nicht realisieren. Sie müssten dann von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen und eine neue Bestellung durchführen.
 

Wie hoch sind die Versandkosten einer Bestellung?

Innerhalb Deutschlands wird für eine Bestellung eine Versandkostenpauschale von 3,95€ (incl. Porto und Verpackung) berechnet.
Ab einem Bestellwert von € 20,00 erfolgt die Lieferung frei Haus.
Bei Lieferungen ins Ausland wird eine Versandkostenpauschale von € 7,00 fällig. Eventuell zusätzlich anfallende Steuern und Zölle sind vom Besteller zu zahlen.
Ab einem Bestellwert von € 100,00 erfolgt die Lieferung ins Ausland frei Haus.
 

Wohin wird meine Bestellung geliefert?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.
 

Kann ich eine Bestellung komplett / teilweise zurückschicken?

Sie können innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und uns die unbenutzte Ware zurückschicken. Den Widerruf richten Sie bitte an:
hqmedia Vertrieb GmbH
Thomas-Wimmer-Ring 11
D-80539 München

E-Mail: info hqmedia.de
 

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Neben dem einfachen Bezahlweg der Banküberweisung, bieten wir selbstverständlich die sicheren Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Giropay an.


 

Wo kann ich mich zum Catanshop-Newsletter an- oder abmelden?

Unter www.catanshop.de/newsletter/ können Sie sich zum Catanshop-Newsletter anmelden.
Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden wollen, so nutzen Sie am besten den Abmelde-Button im letzten Newsletter den Sie erhalten haben

 

Kann ich für mein Produkt auch Ersatzteile bestellen?

Wenn Sie Ersatzteile für eines unserer tollen Produkte benötigen klicken sie einfach hier.
 

Datenschutz & Sicherheit

Muss ich mich bei einer Bestellung registrieren?

Nein eine Registrierung für eine Bestellung ist nicht zwingend notwendig. Sie können aber bei der Dateneingabe ein Passwort hinterlegen um bei Ihrem nächsten Einkauf im Catanshop schneller die Bestellung abzuschließen. Außerdem bekommen Sie vor allen anderen Informationen zu Sonderangeboten und Spezial-Aktionen.
 

Was sind Cookies?

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden um eine Analyse der Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen. Natürlich werden die gewonnnenen Daten anonymisiert weiterverarbeitet.
 

Wie geht Catanshop mit dem Thema Datenschutz um?

Der Kosmos Verlag misst dem Schutz Ihrer Privatsphäre höchste Bedeutung bei. Dies gilt besonders für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten, welche der Kosmos Verlag im Rahmen dieser Webseite/für die Anmeldung erhebt, werden lediglich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert und verarbeitet. Gemäß § 3 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind personenbezogene Daten Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dazu gehören unter anderem Name, Adresse, Telefonnummer und das Geburtsdatum. Personenbezogene Daten können erhoben werden, wenn Sie Produkte über die Internetseiten des Kosmos Verlags bestellen, sowie bei der Newsletter-Registrierung und bei der Teilnahme an Gewinnspielen etc.