Rückgabe und Reklamation

Ich möchte eine bestellte Ware zurückgeben...

Innerhalb von 14 Tagen können Sie eine Ware ohne Angaben von Gründen zurückgeben. Hilfreich dafür ist es, wenn die Ware noch original verpackt ist.

Bitte schicken Sie die Ware bei einem Auftragswert von unter 40 Euro freigemacht an uns zurück. Liegt der Auftragswert über 40 Euro und ist die Lieferadresse innerhalb Deutschlands so übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung senden Sie das Packet jedoch bitte trotzdem freigemacht an uns zurück. Wir erstatten Ihnen anschliessend das Porto.

Bitte senden Sie das Paket an:

Ludopackt
Betreff: Catan Shop Retour
Hauptstr.105
89343 Jettingen-Scheppach

Jeder Bestellung ist ein Formular zur Rücksendung beigelegt, welches die Vorgehensweise ebenfalls beschreibt.

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und legen Sie es mit der Rechnung und der Ware der Rücksendung bei.

Ich möchte bestellte Ware reklamieren...

Sollten Reklamationen vorkommen, schicken Sie das zu beanstandende Spiel bitte nicht sofort zurück, sondern nehmen Sie erst Kontakt mit uns auf. Die meisten Probleme können so unbürokratisch geregelt werden. Sie erreichen uns unter der E-Mail Adresse .

Für alle Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Bitte beachten Sie:

Für Brett-/ und Kartenspiele aus dem Kosmos Verlag, bietet Kosmos einen sehr kundenfreundlichen Service an, welchen Sie auch direkt kontaktieren können. So ist oftmals eine schnellere und unkompliziertere Abwicklung möglich. Sie erreichen den Kosmos Service unter .